この度の舞台「炎炎ノ消防隊」-破壊ノ華、創造ノ音-　公演の大阪公演中止に伴いまして、中止となりました1月27日（木）～30日（日）までの大阪・サンケイホールブリーゼ公演のチケットをお持ちのお客様にチケット料金の払い戻しを行います。

【払い戻し対象公演】
1月27日（木）19：00公演
1月28日（金）19：00公演
1月29日（土）13：00公演／18：00公演
1月30日（日）12：00公演／17：00公演

【払い戻し期間】
2022年2月4日(金)10:00～2月28日(月)23:59
・払い戻し期間を過ぎますとお手続きできませんので、ご注意ください。
・チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しはいたしかねますので、大切に保管してください。

【払い戻し方法】
◎ローソンチケットでご購入のお客様
ローソン、ミニストップ店舗にて払い戻しいたします。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ払い戻し受付期間内にチケットをご持参の上、ご来店ください。
クレジット決済などで決済済みでチケットを未発券の場合は、店舗でチケットを発券後に払い戻しのお手続きをお願いします。
＜払戻方法＞ https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【払い戻しに関するお問い合わせ】
https://faq.l-tike.com/faq/0136/

【公演に関するお問い合わせ】
DMM STAGE『舞台「炎炎ノ消防隊」担当窓口』
メール：dmmstage-info@dmm.com
※平日10時～19時で順次ご返信いたします。

2021年11月10日現在更新

舞台「炎炎ノ消防隊」におきましては、ご来場の皆さまと公演に関わる全関係者の安全と健康を第一に、公益社団法人全国公立文化施設協会「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」や、緊急事態舞台芸術ネットワーク「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」、政府および各自治体などのガイドラインをもとに、新型コロナウイルスの感染拡大予防対策に最善を尽くし、取り組んで参ります。
ご来場のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、より安心、安全な環境づくりのため、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
また、公演に関するご案内は、必要に応じ随時追記等更新をしてまいります。ご来場前にご一読くださいますようお願いいたします。

■以下のお客様につきましては、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
下記の理由によりご観劇いただけなかった場合でも、チケットの払い戻しは受付いたしませんので、あらかじめご了承の上お買い求めください。

• ・体調のすぐれない方
• ・37.5度以上の発熱のある方
• ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐、の症状がある方
• ・新型コロナウイルスに感染の疑いがある場合、およびご家族や職場、学校など身近に感染者、もしくは感染の疑いのある方がいらっしゃる場合。
• ・医師や保健所などの公的機関から外出を控えるよう指導されている場合。
• ・入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本へ入国後14日間が経過していない場合。

• ■入場に際し、下記の対応にご協力のほど、お願いいたします。
• ・ご来場の際、マスク着用のご協力をお願いします。なお、マスクはお客様ご自身でお持ちください。マスクをご着⽤いただけないお客様のご⼊場は、お断りする場合がございます。また劇場内に入りましても、引き続きマスクをご着⽤くださいますよう、お願いいたします。
• ・入場時に、検温にご協力をお願いします。37.5度以上の発熱が計測された方は改めて検温をさせていただき、再度37.5度以上の発熱が確認された場合は、ご⼊場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。
• ・劇場⼊⼝付近、および場内にはアルコール消毒液等を設置しております。お客様の⼿指消毒にご協力ください。アレルギー等のため消毒液等の使用に支障がある場合は、お近くのロビースタッフにご相談ください。
• ・入場時、お客様の靴裏の消毒にご協力をお願いします。
• ・ロビー開場は行わず、入場と同時に客席までご案内させていただきます。入場時の混雑、およびロビー内の密集・密接を避けるため、お早めにお席についてお待ちいただきますよう、ご協力をお願いします。

• ■チケット販売について、ご確認ください。
• ・本公演は、公演中止など、主催者がやむを得ないと判断する場合以外の払い戻しは致しません。チケットご購入後、新型コロナウイルス感染拡大予防の為に、ご来場をお控えになるお客様や、急な都合により、ご来場が出来なくなったお客様は、≪ご来場者様変更登録フォーム≫による来場者変更をご検討ください。
• ・本公演はお席の前後左右の間隔を空けずに販売させていただきます。なお、今後、政府及び府県の方針が変更になった場合は、チケットに関する方針も変更となる可能性がございますので予めご了承ください。販売方針の変更が発生した場合には、本サイトおよび公式Twitterにてご案内いたします。

• ■個人情報のお取り扱いについて、ご確認ください。
• ・政府からの要請により、万が⼀、新型コロナウイルスに感染された⽅がご観劇された場合に、同⼀公演の他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、プレイガイド等からお客様のお名前及びご連絡先を提供いただく場合がございます。
  また、都合によりプレイガイドでの購入の際にご登録頂きましたご本人・お連れ様とご来場されるお客様が異なる場合は、≪ご来場者様変更登録フォーム≫よりご連絡をお願いいたします。
  なお必要に応じて保健所等公的機関への提供を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ・同様の理由により、当日券の販売時に、お客様のお名前および連絡先をお伺いします。可能な限り、お客様ご自身で筆記用具のご持参をお願いいたします。またお預かりした個人情報は、厳重に管理・保管し、公演終了後一か月間程度で適切に破棄いたします。

• ■特典のお渡しについて、ご確認ください。
• ・プレミアム席特典のお渡しは、入場後のロビー内に設置する、引換所で行います。該当公演以外のチケット（今、入場しているのとは別の回のプレミアム席のチケット）のお引換はできかねますので、ご了承ください。なお、引換の際、チケットに捺印をさせていただきます。

• ■感染症予防対策のため、お客様に置かれましては、下記にご協力くださいますよう、お願いいたします。
• ・飛沫感染防止のため、基本の演技エリアから2mの距離が確保できる座席を最前列として、販売いたします。そのため、本作ではフェイスシールドの配布は最前列のお客様含めございませんが、お客様ご自身でお持ち込みいただいた上で、ご着用いただいても構いません。
  ただし、周りのお客様のご観劇の妨げになるような形状のものの場合、主催よりお声かけをさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
• ・入場時など、お客様同士の距離を保ったかたちでの整列をご案内します。係員のご案内に従ってくださいますよう、お願いいたします。列が混み合った場合は、入場や物販などを、一時中断させて頂く場合もございます。
• ・飛沫感染予防のため、ロビーおよび客席内においても、お客様同士での、大きな声での会話は、お控えください。
• ・最低限の水分補給を除き、ロビーおよび客席内でのご飲⾷は、ご遠慮ください。
• ・咳エチケットへのご協力と、手洗い・消毒の徹底を、お願いいたします。
• ・劇場備品の貸し出しは、体調不良時の対応などを除き、基本的に中止とさせていただきます。
• ・会場でお荷物のお預かりは中止とさせていただきます。
• ・ロビー内のソファ、椅子、テーブル等を、一部撤去もしくは使用禁止のご案内をさせていただく場合があります。

• ■グッズ販売における感染症予防対策について、ご確認ください。
• ・グッズ販売会計レジは、クレジットカード決済および現金支払いを予定しています。
• ・クレジットカード決済につきましては、電波状況やシステムの不具合により、使用できない状況が起きた場合はその限りではありません。
• ・現金会計の場合は、直接の受け渡しではなく、コイントレーを使用させていただきます。
• ・商品の受け渡しの際も、直接の受け渡しはせず、机の上に商品を置かせていただきます。
• ・ロビーや劇場付近でのグッズのトレーディング行為は、お客様同士の接触が密になる状況が発生してしまいますので、ご遠慮くださいますようお願いいたします。トレーディング行為があった場合、トレーディング商品の販売を取りやめさせて頂く場合もございます。ご協力をお願いいたします。
• ・公演グッズにつきましては後日公式HPにて発表いたします。

• ■劇場内の感染症予防対策について、ご確認ください。
• ・ロビースタッフは、マスクを着用させて頂きます。また、対⾯でお客様と接するポジションにおいては、⾶沫感染防⽌のためビニールシートの設置や、スタッフがフェイスシールドと手袋の着用をさせていただく場合がございます。
• ・終演後、お帰り時の混雑を回避するため、座席のエリアごとに順次ご退場いただく「規制退場」を実施する場合がございます。スタッフの案内に従ってご退場くださいますよう、ご協力をお願いいたします。
• ・扉、階段の手すり、客席の手すり、トイレ内など、多くのお客様が触れる場所は、適宜消毒作業を行います。

• ■その他のご案内事項について、ご確認ください。
• ・出演者および公演スケジュールは予告なく変更になる場合がございます。
• ・客席を使用した演出は行いません。
• ・上演中は、十分な換気が行える劇場の空調設備により常時換気を行います。開演直前までと、休憩中、終演後は速やかに客席扉を開放し、客席内の換気を行います。また、屋外に通じる扉を適宜開放し、換気の強化に努めます。
• ・出演者および公演スタッフは、手洗い・うがい・消毒の徹底と、毎日入館時の検温を行い、健康管理に努めます。
• ・プレゼントやお手紙、ロビー花・楽屋花などの贈り物は、全てお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
• ・楽屋口および劇場近隣に置きましても、出演者への「入り待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」などの行為は、禁止させていただきます。プレゼントやお手紙の受け渡しもご遠慮ください。万全な体制で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願いします。
• ・注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。また今後の新型コロナウイルス感染拡大の状況により、公演実施を含めて見直しさせていただく場合がございます。
• ・スマートフォンをお持ちのお客様は、ご来場前に厚生労働省よりリリースされております「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」を、お手持ちのスマートフォンに登録をお願いいたします。下記よりインストールいただけます。
• ※厚生労働省（新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA概要ページ）
  https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
• ※厚生労働省の新型コロナウイルス感染症についてをあわせてご覧ください。

今後の感染状況に応じ、方針および対策を変更させていただく場合もございます。最新情報は随時公式サイトおよび公式Twitterにてお知らせいたします。ご不便とご面倒をおかけいたしますが、皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。