舞台「炎炎ノ消防隊」におきましては、ご来場の皆さまと公演関係者の安全と安心を守るため、公益社団法人全国公立文化施設協会「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」や、緊急事態舞台芸術ネットワーク「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」、政府および各自治体などのガイドラインを基に、新型コロナウイルスの感染拡大予防の対策に取り組んで参ります。
ご来場のお客様におかれましても、ご不便をおかけする場面もございますが、何卒ご理解・ご協力の程、お願いいたします。

■以下のお客様につきましては、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
・体調のすぐれない方
・37.5度以上の発熱のある方
・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐、の症状がある方
・過去2週間以内に、感染が引き続き拡⼤している国・地域への訪問歴がある方
・新型コロナウイルスに感染の疑いがある方、および疑いのある方が身近にいらっしゃる方

上記の理由でご観劇を取り止められる場合はチケットの払い戻しをさせて頂きます。
【チケット払い戻し期間】8月10日(月)10:00～31日(月)23:59
※チケットの払い戻しには切り取り前のチケットが必要となります。
＜払い戻し方法＞
ローソン、ミニストップ店舗 にて、チケット代金とお客様手数料（※配送料、イーコン・ちょコム e マネー等の手数料は除く）を払い戻しいたします。
上記払い戻し期間内に店舗のLoppi から払い戻しの手続きをお願いいたします。
払い戻し方法詳細：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜ご注意＞
※発券後、払い戻し手続きをお願いします。
※払い戻し期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。

■入場に際し、下記の対応にご協力のほど、お願いいたします。
・ご来場の際、マスク着用のご協力をお願いします。なお、マスクはお客様ご自身でお持ちください。マスクをご着⽤いただけないお客様のご⼊場は、お断りする場合がございます。また劇場内に入りましても、引き続きマスクをご着⽤くださいますよう、お願いいたします。
・入場時に、サーモグラフィー等による検温にご協力をお願いします。37.5度以上の発熱が計測された方は改めて検温をさせていただき、再度37.5度以上の発熱が確認された場合は、ご⼊場をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。
・劇場⼊⼝付近、および場内にはアルコール消毒液等を設置しております。お客様の⼿指消毒にご協力ください。アレルギー等のため消毒液等の使用に支障がある場合は、お近くのロビースタッフにご相談ください。
・ロビー開場は行わず、入場と同時に客席までご案内させていただきます。入場時の混雑、およびロビー内の密集・密接を避けるため、お早めにお席についてお待ちいただきますよう、ご協力をお願いします。

■チケットの確認および、特典のお渡しについて、ご確認ください。
・入場の際、スタッフがチケットを目視した後、お客様ご⾃⾝で半券を切っていただきます。半券は回収します。チケット確認のスタッフがいる場所に来る前に半券を切らないよう、くれぐれもご注意ください。
・半券を回収する際に、来場者特典をお渡しします。必ず受け取ってから、入場してください。受け取り忘れた場合、入場後のお渡しはできませんので、予めご了承ください。
・プレミアム席特典のお渡しは、入場後のロビー内に設置する、引換所で行います。該当公演以外のチケット（今、入場しているのとは別の回のプレミアム席のチケット）も引換は可能ですが、引換のためだけに入場はできませんので、ご了承ください。なお、引換の際、チケットに捺印をさせていただきます。

■感染症予防対策のため、お客様に置かれましては、下記にご協力くださいますよう、お願いいたします。
・入場時など、お客様同士の距離を保ったかたちでの整列をご案内します。係員のご案内に従ってくださいますよう、お願いいたします。列が混み合った場合は、入場や物販などを、一時中断させて頂く場合もございます。
・飛沫感染予防のため、ロビーおよび客席内においても、お客様同士での、大きな声での会話は、お控えください。
・最低限の水分補給を除き、ロビーおよび客席内でのご飲⾷は、ご遠慮ください。
・咳エチケットへのご協力と、手洗い・消毒の徹底を、お願いいたします。
・劇場備品の貸し出しは、体調不良時の対応などを除き、基本的に中止とさせていただきます。
・会場でお荷物のお預かりは中止とさせていただきます。
・ロビー内のソファ、椅子、テーブル等を、一部撤去もしくは使用禁止のご案内をさせていただく場合があります。

■グッズ販売における感染症予防対策について、ご確認ください。
・グッズ販売は該当公演のチケットをお持ちのお客様のみとさせていただきます。またロビー運営の関係で、ご購入列の混雑が予想されます為、公演パンフレットのみの販売とさせて頂きます。状況によって販売方法に変更が生じる場合がございますので、その際は公式HPにて発表させて頂きます。グッズ販売方法は十分対策を取って行ってまいりますため、会場によって販売方法の変更の可能性があります。係員の指示に従っていただきますようお願いいたします。
またこの度の公演グッズはDMM通販でも販売を行いますので、そちらも合わせてご利用くださいませ。7月31日よりお取り扱い予定でございます。
・すべてのグッズ販売会計レジで、クレジットカード及び電子マネーがご利用いただけます。（電波状況やシステムの不具合により、使用できない状況が起きた場合はその限りではありません）
・現金会計の場合は、直接の受け渡しではなく、コイントレーを使用させていただきます。
・商品の受け渡しの際も、直接の受け渡しはせず、机の上に商品を置かせていただきます。
・ロビーや劇場付近でのグッズのトレーディング行為は、お客様同士の接触が密になる状況が発生してしまいますので、ご遠慮くださいますよう、お願いいたします。トレーディング行為があった場合、トレーディング商品の販売を取りやめさせて頂く場合もございます。ご協力をお願いいたします。

■劇場内の感染症予防対策について、ご確認ください。
・飛沫感染防止のため、基本の演技エリアから4mの距離が確保できる座席を最前列として、販売しております。
・大阪公演では1列目・２列目の左右のブロック、神奈川公演では１列目から３列目の座席販売は⾒合わせ、売り止め席以降の座席も、前後左右１席ずつの間隔を空けて販売を行っております。空席がありましてもお座席の移動はせず、チケットに指定されたお座席での観覧をお願いいたします。
・来場者特典と一緒に、フェイスシールドをお配りします。着用は強制ではありませんが、飛沫感染防止のため、可能な限り全てのお客様に着用のご協力を、お願いいたします。
・ロビースタッフは、マスクを着用させて頂きます。また、対⾯でお客様と接するポジションにおいては、⾶沫感染防⽌のためビニールシートの設置や、スタッフがフェイスシールドと手袋の着用をさせていただく場合がございます。
・終演後、お帰り時の混雑を回避するため、座席のエリアごとに順次ご退場いただく「規制退場」を実施する場合がございます。スタッフの案内に従ってご退場くださいますよう、ご協力をお願いいたします。退館にお時間をいただく場合がありますが、ご協力をお願いいたします。
・扉、階段の手すり、客席の手すり、トイレ内など、多くのお客様が触れる場所は、適宜消毒作業を行います。

■個人情報のお取り扱いについて、ご確認ください。
・政府からの要請により、万が⼀、新型コロナウイルスに感染された⽅がご観劇された場合に、同⼀公演の他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、プレイガイド等からお客様のお名前及びご連絡先を提供いただく場合がございます。
また、都合によりプレイガイドでの購入の際にご登録頂きましたご本人・お連れ様とご来場されるお客様が異なる場合は、下記のサイトからご連絡をお願いいたします。

≪ご来場者様変更登録フォーム QRコード≫

なお必要に応じて保健所等公的機関への提供を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。
・同様の理由により、当日券の販売時に、お客様のお名前および連絡先をお伺いします。可能な限り、お客様ご自身で筆記用具のご持参をお願いいたします。またお預かりした個人情報は、厳重に管理・保管し、公演終了後一か月間程度で適切に破棄いたします。

■チケットの払い戻しについて、ご確認ください。
昨今の状況を鑑みまして、チケット再販売１次・チケット再販売２次・見切れ席販売にて既にチケットをご購入のお客様でご希望のお客様に払い戻しの対応をさせて頂きます。
【チケット払い戻し期間】7月26日(日)10:00～28日(火)23:59
＜払い戻し方法＞
ローソン、ミニストップ店舗 にて、チケット代金とお客様手数料（※配送料、イーコン・ちょコム e マネー等の手数料は除く）を払い戻しいたします。
上記払い戻し期間内に店舗のLoppi から払い戻しの手続きをお願いいたします。
払い戻し方法詳細：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜ご注意＞
※半券が切り離されているチケットは無効となります。
※払い戻し期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。

また、払い戻しになりましたチケットに関しましては当日引換券として販売させて頂きます。
ご購入方法等、詳細は公式HPをご確認ください。

■その他のご案内事項について、ご確認ください。
・客席を使用した演出は行いません。
・上演中は、十分な換気が行える劇場の空調設備により常時換気を行います。開演直前までと、休憩中、終演後は速やかに客席扉を開放し、客席内の換気を行います。また、屋外に通じる扉を適宜開放し、換気の強化に努めます。
・出演者および公演スタッフは、手洗い・うがい・消毒の徹底と、毎日入館時の検温を行い、健康管理に努めます。
・プレゼントやお手紙、ロビー花・楽屋花などの贈り物は、全てお断りさせていただきます。あらかじめご了承ください。
・楽屋口および劇場近隣に置きましても、出演者への「入り待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」などの行為は、禁止させていただきます。プレゼントやお手紙の受け渡しもご遠慮ください。万全な体制で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願いします。